คุณอาจจะได้พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานหรือลูกค้าชาวเยอรมันจำนวนมาก เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

ในการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษาในสภาพแวดล้อมใหม่ของคุณและหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด

  การสื่อสาร (Communication)

รูปแบบการสื่อสารในเยอรมนีโดยทั่วไปถือว่าเป็นแบบทางตรง อารมณ์ไม่ค่อยมีบทบาทในการสนทนา ดังนั้นอย่ารู้สึกเจ็บปวด หากเพื่อนร่วมงานแสดงข้อกังวลหรือความคิดเห็นอย่างรวดเร็วในการสนทนาโดยไม่ต้องพูดคุยเล็กน้อยก่อน เนื่องจากเพื่อนร่วมงานชาวเยอรมันของคุณอาจจะสื่อสารโดยตรงกับคุณ พวกเขาจะยินดีหากคุณแสดงออกอย่างชัดเจนด้วย เมื่อคุยโทรศัพท์ คุณควรเคารพกฎของพฤติกรรมบางอย่างด้วย: อย่าลืมเริ่มด้วยการให้นามสกุลเมื่อรับสาย ใช้รูปแบบที่อยู่ “Sie” ที่สุภาพเมื่อโทรหาคนที่คุณไม่รู้จัก ในภาษาเยอรมัน โดยทั่วไปคุณควรพูดกับคนอื่นโดยใช้รูปแบบที่สุภาพ

  การทำงานและพบปะวัฒนธรรม (Work and meeting culture)

นายจ้างในเยอรมนีเสนอชั่วโมงการทำงานที่ยืดหยุ่นมากขึ้นเรื่อยๆ หากคุณมีเวลาทำงานที่แน่นอน คุณควรดูแลให้ตรงต่อเวลาเสมอ หากคุณมาสาย ให้โทรหาเพื่อนร่วมงานที่ทำงานของคุณสั้นๆและขอโทษ ความตรงต่อเวลาเป็นสิ่งสำคัญในการประชุมหรือช่วงทำงาน เวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดที่แน่นอนเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมการ ประชุมของเยอรมัน ในประเทศเยอรมนี เรามักจะยืนกรานที่จะยึดมั่นในวาระการประชุม

 ทำการนัดหมาย (Arrange appointment)

ในเยอรมนี ไม่ใช่เรื่องปกติที่จะเดินเข้าไปในสำนักงานของเพื่อนร่วมงานโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากมีคำถามที่ต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วโดยไม่คาดคิด ทางที่ดีควรถามเพื่อนร่วมงานของคุณทางโทรศัพท์หรืออีเมลก่อนว่าพวกเขามีเวลาพูดคุยหรือไม่

ในโลกของการทำงาน ความสำคัญอย่างยิ่งอยู่ที่รูปแบบที่อยู่และตำแหน่งของบุคคล  ในบริบททางวิชาชีพ ควรใช้แบบฟอร์ม “Sie” ที่เป็นทางการเสมอ หากบุคคลอื่นมีตำแหน่งเช่นชื่อแพทย์ คุณควรใช้ชื่อนี้บวกนามสกุลของเขาหรือเธอ ตัวอย่างเช่น พูดว่า: “Herr Doktor Müller” หรือ “Frau Doktor Müller” การพูดกับผู้คนโดยใช้ชื่อจริงและใช้แบบฟอร์ม “Du” อย่างไม่เป็นทางการนั้นสงวนไว้สำหรับเพื่อนและครอบครัวในเยอรมนี อย่างไรก็ตาม หากเพื่อนร่วมงานบอกว่าคุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาด้วย “Du” หรืออนุญาตให้คุณละเว้น “หมอ” เมื่อคุณพูดคุยกับพวกเขา คุณควรยอมรับข้อเสนอ พวกเขามีความเป็นมิตรเป็นพิเศษในการทำเช่นนั้น ให้ความสนใจกับวิธีที่ผู้คน

แนะนำตัวเองในช่วงเริ่มต้นของการสนทนาและทำตามตัวอย่างของพวกเขา และจำไว้ว่า ไม่เหมือนกับในหลายประเทศ การใช้แบบฟอร์ม “Du” ในที่ทำงานในเยอรมนีไม่ได้หมายความว่าคุณจะพัฒนา มิตรภาพเสมอไป สำหรับชาวเยอรมันจำนวนมาก ยังคงมีการแบ่งแยกอย่างเข้มงวดระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว

 วิธีสนทนา (How to hold a conversation)

การพูดคุยแบบสบายๆ กับชาวเยอรมันไม่ใช่การพยายามมองว่าเป็นเรื่องตลกหรือมีความรู้เป็นพิเศษ มันเป็นเรื่องของการสนทนากับผู้คนในลักษณะที่เป็นมิตร และสร้างความคุ้นเคยผ่านการสนทนามากกว่า โดยเฉพาะในโอกาสทางธุรกิจ การพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ สามารถผ่อนคลายบรรยากาศได้ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะไม่เริ่มต้นด้วยการเล่าเรื่องตลกหลังเรื่องตลก เพียงรอสักครู่แล้วฟังอย่างตั้งใจ จากนั้นเข้าร่วมการสนทนาโดยอ้างถึงสิ่งที่คนอื่นพูด

 หัวข้อสนทนา (Topics of conversation)

ชาวเยอรมันชอบสนทนาหัวข้อในชีวิตประจำวันเมื่อสนทนา – นี่เป็นการพูดคุยเล็กน้อย เหล่านี้เป็นหัวข้อที่ทุกคนสามารถพูดคุยกันเป็นชั่วโมง ๆ ได้ ได้แก่ สภาพอากาศ การเดินทาง กีฬา หรืองานอดิเรกอื่นๆ คุณควรพยายามหลีกเลี่ยงหัวข้อที่ขัดแย้งกัน สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องการเมืองและศาสนา ตลอดจนคำถามเกี่ยวกับเงินเดือนหรือรายได้ของคู่สนทนาของคุณ เหล่านี้เป็นหัวข้อที่จะพูดคุยเกี่ยวกับเพื่อนสนิท นอกจากนี้ เมื่อสนทนา ควรรักษาระยะห่างจากบุคคลอื่นและใช้น้ำเสียงที่เหมาะสม การโอบกอดหรือจุมพิตที่แก้มนั้นสงวนไว้สำหรับเพื่อนและครอบครัว ดังนั้นจึงมักไม่เหมาะกับสถานการณ์การทำงาน

 และในงานเฉลิมฉลองทางธุรกิจ? (And a business celebrations)

การเฉลิมฉลองในสถานที่ทำงานขนาดเล็กและการทัศนศึกษาเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กรในเยอรมนี โอกาสหนึ่งคืองานเลี้ยงคริสต์มาสประจำปีกับเพื่อนร่วมงาน กฎทั่วไปคือในระหว่างการทัศนศึกษาและงานเฉลิมฉลองทางธุรกิจ มุ่งเน้นที่การเข้าสังคมและการอยู่ร่วมกัน หัวข้อธุรกิจมักไม่ค่อยมีการพูดคุยกันในโอกาสนี้ การไม่เข้าร่วมทัศนศึกษาและงานเฉลิมฉลองอาจถูกมองว่าเป็นการขาดความสนใจในทีมหรือบริษัทในบางสถานการณ์